4.2 Mitä inbound-markkinointi on - ja miksi se kannattaa?

Kuva: Pexels.

Markkinoinnin parissa työskennellessä on mahdotonta välttyä termiltä inbound. Trendeihin ja finglishiin kyllästyneet sielut saattavat pudistella päätään heti kyseisen sanan kuultua. Inbound-markkinointi tulisi kuitenkin ottaa vastaan positiivisin ja avoimin mielin. Kyseessä ei nimittäin ole vain hetken huumaa tai hössötystä vaan äärimmäisen tehokas ja toimiva markkinoinnin keino.

Mikä ihmeen inbound?

Digitaalisuuden myötä markkinoinnin pelikenttä on siirtynyt flaijereista ja lehtimainoksista someen sekä Googleen. Monet yritykset ovat huomanneet perinteisten myyntikeinojen heikentymisen, joka on vahvistanut sidettä markkinoinnin ja myynnin välillä. Asiakkaita on entistä vaikeampi tavoittaa - huomattavasti helpompaa on myydä silloin, kun asiakas itse antaa yritykselle yhteystietonsa. Tähän ideologiaan perustuukin juuri inbound-markkinointi, jossa tavoitteina ovat osaamisen osoittaminen ja luottamuksen rakentaminen. Inbound-markkinointi pyrkii siihen, että potentiaalinen asiakas löytää itsenäisesti yrityksen palveluiden äärelle tietoa etsiessään ja sitä kautta ottaa yritykseen yhteyttä.

"Inbound-markkinointia on mikä tahansa taktiikka, joka perustuu ihmisen huomion ansaitsemiseen." - Kurvinen J. & Seppä M.

Inbound-markkinoinnin vastakohtana toimii loogisesti outbound-markkinointi, joka tarkoittaa kaikkea inboundista päinvastaista. Käytännössä outbound-markkinoinnilla tarkoitetaan siis yksisuuntaista, perinteisemmän käsityksen mukaista markkinointia. Kyseessä voi olla mainoslehtisten jakelua, uutiskirjeitä tai tekstiviestejä - tyrkyttäviä markkinointikeinoja, jotka pohjautuvat yrityksen itsekehuun.

Outbound- ja inbound -markkinointimallien keskeisimmät eroavaisuudet. (Ouboundista Inboundiin -opas, Advance B2B)

Miksi inbound-markkinointi kannattaa?

Kun tarkastelee Advance B2B:n oppaasta löytyvää yllä olevaa kuvaa, on helppo sanoa kumpi taktiikka vaikuttaa miellyttävänmältä. Yksisuuntaiseen kommunikointiin perustuva outbound ei vain pure, sillä nykypäivän informaatiotulvassa emme halua yhtäkään ylimääräistä ärsykettä. Sen sijaan silloin kun tietoa kaipaamme, sitä toivomme saavan nopeasti ja helposti. Inbound-markkinointi toimii ihmisten kaipaamalla tavalla eli tarjoaa informaatiota juuri siitä aiheesta mikä on relevanttia. Myymisestä tulee huomattavasti helpompaa, kun asiakkaat ovat osoittaneet mielenkiintonsa yritystä kohtaan jo etukäteen. Inbound-markkinointi kannattaa juuri siitä syystä, sillä se perustuu tarpeeseen eikä tyrkyttämiseen.

Käytännön esimerkkejä

Inbound-markkinointiin lukeutuu useita erilaisia taktiikoita aina bloggauksesta vloggaukseen saakka. Sisällöltään inbound-markkinointi on kuitenkin asiantuntevaa ja relevanttia asiaa, jonka tarkoituksena on tuottaa hyötyä. Näin potentiaaliset asiakkaat kiinnostuvat yrityksestä ja janotessaan lisätietoa, jättävät yhteystietonsa esimerkiksi lomakkeen tai nettisivujen chatin kautta. Inbound-markkinoinnissa hyödynnetään paljon CTA eli call to action -toimintoja, joilla ihmisiä houkutellaan tekemään erilaisia jatkotoimenpiteitä.

Tässä pieni listaus tyypillisistä ja yleisimmistä inbound-markkinoinnin tekniikoista:

● Blogi ● Opas ● E-kirja ● Webinaari ● Podcast ● Infograafi ● SEO eli hakukoneoptimointi

Lähteet:

Advance B2B. Outboundista Inboundiin -opas.

Kurvinen, J. & Seppä, M. 2019. B2B-markkinoinnin & myynnin pelikirja. Kauppakamari.

HubSpot Marketing 2020. What is Inbound Marketing? Youtube.